企業(yè)名稱:南通市特別搬家有限公司
聯(lián)系人:吳經(jīng)理
電話:83576604
手機:13601499908
郵箱:nttebiebanjia@163.com
地址:南通市北郭北村25幢103室
網(wǎng)址 : www.dime-agency.com
搬家速運是眾多消費者都會涉及到的消費服務(wù),搬家公司的廣告、電話在居民小區(qū)、街道等地隨處可見。但目前,國家尚未制定搬家行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),因此部分利用這些漏洞設(shè)置了多種陷阱欺騙消費者。
陷阱一:低價吸引客戶,搬時坐地起價
目前,國內(nèi)大部分城市搬家公司的默許價是每臺車300元到500元,大多通過電話商談。而某些搬家公司抓住部分消費者貪便宜的心理,先是報出較低的價格,搬家當(dāng)天再以各種理由要求加價,少則二三百,多則近千元,甚至還有搬家公司把客戶的物品先搬上車,到達(dá)目的地后再坐地起價的惡劣現(xiàn)象。
陷阱二:車廂設(shè)置夾層,廂內(nèi)藏有乾坤
很多消費者有這樣的疑問:明明東西不多,怎么就需要裝兩車呢?目前市場上的搬家公司使用的都是廂式貨車,但個別搬家公司為了利益往往在車廂上做文章,看似4米長的箱體,通過在箱體內(nèi)設(shè)置夾層,用鋼板堵上幾十公分,縮小車內(nèi)面積,原本一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下,從而變相加價。
陷阱三:大件額外收費,處處另需加錢
搬家公司在與消費者溝通時,往往只簡單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等大件需要額外收費,但在實際搬運過程中,尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等均按照大件計費。此外,樓層高了要收樓層費,書本多了要收超重費,車輛停放的位置距離單元門遠(yuǎn)了要收費,天熱了再額外收取辛苦費,總之處處加錢,不給就不卸貨。倘若消費者在裝車前提出另找公司,還需補償空車費。
陷阱四:預(yù)約不簽合同、搬完不開發(fā)票
個別搬家公司是臨時搭班子,現(xiàn)找搬運工人,消費者打電話咨詢時,一般承諾會簽合同,但搬家時會以忘帶或其他說辭拒簽合同,搬完家收費時不開具發(fā)票或收據(jù),其目的就是為了出現(xiàn)問題時推脫責(zé)任。
針對上述情況,消費保提醒廣大消費者注意:
一、準(zhǔn)備搬家時,先通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊登記情況,盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司。
二、在預(yù)約搬家前,一定要與搬家公司談明細(xì)則:從哪搬到哪、具體樓層、有無電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無單獨收費項目、是否簽合同、是否開具發(fā)票、南通搬家公司價格等,確保搬家公司不會以各種理由要求加價。
三、搬家時一定要仔細(xì)查看貨車,看車廂是否被人為加厚、車廂內(nèi)是否有夾層等,在裝車時也要督促物品的擺放,避免內(nèi)松外緊浪費空間。此外,還要做好監(jiān)督工作,在搬運過程中不要離開現(xiàn)場,以免丟失物品無法厘清責(zé)任。
四、預(yù)約時提前聲明,不簽合同不付費,合同條款簽的越詳細(xì)越好,搬完家索要發(fā)票或收據(jù)。南通搬家公司提醒一旦發(fā)生糾紛,保存好證據(jù)并及時向有關(guān)部門投訴,以便得到及時有效的解決。